1. IDENTIFICAÇÃO DAS PARTES INTERVENIENTES E OBJECTO DE CONTRATAÇÃO
O objectivo das presentes Condições Gerais é regular a relação entre a MOURA Y FONSECA S.L., e o Utilizador/cliente, relativamente a todas as transacções realizadas neste sítio Web de propriedade da MOURA Y FONSECA S.L.
Moura y Fonseca S.L. é uma empresa espanhola, com sede social e endereço postal em: Plaza de cervantes numero 11,Planta primera,Puerta A C.P.28801.Alcalá de Henares(Madrid).
Qualquer incidente, reclamação ou reclamação relacionada com uma compra efectuada através da web, deve ser comunicada para o seguinte endereço de correio electrónico: info@mfintegra
Estas Condições Gerais permanecerão em vigor e serão válidas durante todo o tempo em que estiverem acessíveis através do sítio Web, sem prejuízo de que a MOURA Y FONSECA S.L se reserva o direito de modificar, sem aviso prévio, tanto as Condições Gerais, no seu caso as Particulares, como qualquer dos textos legais que estejam expostos no sítio Web. Em qualquer caso, o acesso ao sítio Web após a sua modificação, inclusão e/ou substituição, implica a aceitação das mesmas pelo utilizador.
O Cliente está sujeito às Condições Gerais em vigor em cada um dos momentos da contratação correspondente, não sendo possível a contratação de qualquer curso sem a aceitação prévia destas Condições Gerais e, se for caso disso, das condições específicas que regulam a prestação de determinados serviços. A validade temporária das Condições coincide com o momento da sua exposição, até que sejam total ou parcialmente modificadas. As novas Condições serão aplicáveis a partir do momento em que forem postas à disposição do Cliente, e são, portanto, totalmente acessíveis.
Todas as reservas de cursos adquiridas através do Website, após identificação e autenticação através do nome de utilizador e senha fornecidos, serão consideradas validamente efectuadas pelo Cliente, e serão vinculativas.
Consequentemente, o Cliente será o único responsável por qualquer compra de cursos através do Website por qualquer terceiro que faça uso do seu nome de utilizador e palavra-passe.
Em caso de qualquer contradição entre os termos e condições indicados nas presentes Condições Gerais e as Condições Específicas, as condições acordadas neste último instrumento prevalecerão sempre em relação aos termos que são incompatíveis, e apenas em relação aos cursos sujeitos às referidas condições específicas.
2. IDADE DA MAIORIDADE, ACEITAÇÃO E PROVA DE ACEITAÇÃO
MOURA Y FONSECA S.L. é uma plataforma académica de cursos online e presenciais, relacionados com diferentes disciplinas e questões de saúde, pelo que a sua venda é restrita a pessoas com idade legal, por isso, se iniciar o processo de compra é porque indicou que já ultrapassou a idade mínima legal exigida (18 anos). A realização de encomendas a partir do Website por um menor que falsifique as informações de registo deve ser entendida como sendo efectuada sob a supervisão e autorização dos seus pais, tutores ou representantes legais.
Ao clicar no botão “Li e aceito os termos e condições legais”, torna-se um USUÁRIO do serviço e, portanto, um cliente. Ao fazê-lo, expressa a sua aceitação total e sem reservas de todos e cada um dos termos e condições gerais.
Estes termos e condições gerais tornar-se-ão parte do contrato no momento da aceitação dos mesmos, o que será verificado clicando no botão correspondente “Li e aceito os termos e condições legais”. No caso de contratação electrónica, ambas as partes renunciam à assinatura convencional, que será substituída pela justificação escrita da contratação efectuada nos termos estabelecidos no artigo 5 da Lei 7/1998 de 13 de Abril, que regula as Condições Gerais de Contratação. O contrato será efectivo, produzirá pleno efeito e gerará a obrigação, por parte da EMPRESA, de prestar ao CLIENTE o serviço de acesso ao curso correspondente, a partir do momento em que o pagamento for efectuado, desde que o Curso tenha começado.
A MOURA Y FONSECA S.L. enviará ao Cliente, uma vez aceite de forma expressa as presentes Condições de Compra, a justificação da compra, através de correio electrónico, antes de 48 horas da compra serem cumpridas.
A MOURA Y FONSECA S.L. informa-o que guarda os documentos electrónicos em que as compras são formalizadas, como prova da aceitação da sua inscrição nos cursos.
Caso o Cliente cometa um erro ao enviar as informações, poderá modificar as mesmas escrevendo para info@mfintegra.com.
3. ACESSO E INSCRIÇÃO NO WEBSITE
O acesso e consulta dos cursos de formação oferecidos e publicados no site https://mfintegra.com é gratuito, e os utilizadores não são obrigados a registar-se.
Do mesmo modo, para iniciar o processo de contratação, registo e inscrição nos cursos de formação no sítio web, é essencial que os utilizadores se registem como utilizadores, seguindo as indicações abaixo indicadas.
3.1 REQUISITOS PARA SE REGISTAR COMO UTILIZADOR
É um requisito essencial registar-se como utilizador para ter mais de 18 18 anos e fornecer através do formulário fornecido pela MOURA Y FONSECA S.L. através do Website, todos os dados necessários e identificados como obrigatórios. O utilizador registado assume que a sua conta de utilizador é pessoal e intransmissível, podendo registar-se no Website tanto pessoas singulares como pessoas colectivas.
Todos os utilizadores registados terão uma palavra-chave de acesso, que será em qualquer caso pessoal e intransmissível, será válida por um período de tempo limitado e deverá cumprir os requisitos mínimos de duração e segurança. O utilizador pode alterar ou recuperar esta palavra-passe em qualquer altura, seguindo o procedimento fornecido no Website. Em nenhuma circunstância a MOURA Y FONSECA S.L conhecerá esta palavra-passe, que permanecerá encriptada nos sistemas MOURA Y FONSECA S.L.
Em virtude do acima exposto, é obrigação do utilizador notificar imediatamente a MOURA Y FONSECA S.L. de qualquer evento que permita a utilização indevida dos identificadores e/ou passwords, tais como roubo, perda, ou acesso não autorizado aos mesmos, a fim de proceder ao seu cancelamento imediato. Até que tais eventos sejam comunicados, o fornecedor ficará isento de qualquer responsabilidade que possa resultar da utilização indevida de identificadores ou passwords por terceiros não autorizados.
3.2 CANCELAMENTO DO REGISTO COMO UTILIZADOR REGISTADO
A relação jurídica derivada do registo como Cliente do Website tem uma duração indefinida. Qualquer das partes pode rescindir ou suspender unilateralmente esta relação contratual em qualquer altura e sem outro motivo que não seja a sua vontade, sem prejuízo das obrigações decorrentes da formalização de ordens antes da rescisão da relação. O Cliente pode exercer unilateralmente o direito de rescisão por meio do processo de cancelamento da conta.
Em qualquer caso, uma vez efectuada a rescisão, o utilizador poderá solicitar um novo registo, sendo guardada a faculdade do credor de não admitir o registo acima mencionado ou em caso de conflito ou controvérsia surgida entre as partes, que seja para resolver ou que tenha terminado com o reconhecimento de culpa ou negligência do utilizador e/ou prejuízo para o credor, para os seus colaboradores e associados ou para os seus utilizadores, clientes ou potenciais clientes.
Da mesma forma, a MOURA Y FONSECA S.L reserva-se o direito de cancelar o nome de utilizador, e a palavra-chave, e portanto o acesso ao site, dos utilizadores que mantenham saldos devedores ou não pagos.
4. PROCEDIMENTO DE CONTRATAÇÃO ELECTRÓNICA
O serviço de acesso aos cursos oferecidos através da plataforma online da MOURA Y FONSECA S.L. será acessível durante o período de duração da actividade.
Como realizar a contratação electrónica:
Uma vez seleccionado pelo utilizador o(s) curso(s) oferecido(s) pela MOURA Y FONSECA S.L, o utilizador deverá seguir as fases do processo de contratação indicadas abaixo:
Fase 1. – Validação do carrinho de compras: o Utilizador, uma vez concluída a selecção do(s) curso(s) que deseja contratar, deve validar o seu carrinho de compras, que mostrará os produtos e/ou serviços seleccionados, o número de unidades, o preço do(s) mesmo(s), o prazo.
Fase 2. – Fornecimento dos dados de facturação: uma vez validado o seu carrinho de compras, o Utilizador deverá fornecer os dados de facturação e assinalar a caixa correspondente nestes Termos e Condições do Contrato. Se a caixa de aceitação não for assinalada, o Website não permitirá que o Utilizador continue com o processo de contratação.
Fase 3.- Seleccionar o método de pagamento: o utilizador, uma vez fornecidos os dados deve seleccionar o método de pagamento que pretende utilizar. Actualmente, a MOURA Y FONSECA S.L. valida como fórmula de pagamento o cartão de débito.
Fase 4.- Pagamento do montante económico total: o Utilizador será redireccionado automaticamente pelo sistema para a plataforma de pagamento em linha (TPV) dos bancos correspondentes.
Fase 5.- Confirmação da compra: MOURA Y FONSECA S.L. enviará ao Cliente no prazo máximo de 48 horas a partir do momento da realização efectiva do pagamento da compra por parte do Cliente, um e-mail no qual será facilitado um resumo, com todas as características da venda de compra realizada. Este e-mail será considerado “Comprovante de compra”.
Da mesma forma, ao aceitar estas condições gerais de contratação, o cliente aceita receber as facturas derivadas do contrato em formato electrónico. Em qualquer caso, o cliente poderá consultar e/ou descarregar a factura na área de encomendas localizada na área “A minha conta”.
Não obstante o acima exposto, se o cliente desejar receber a factura em formato físico (em papel), deverá enviar um e-mail para o seguinte endereço info@mfintegra.com solicitando a factura em formato físico, identificando-se devidamente e indicando o número de encomenda para a qual a factura em formato físico é solicitada.
Recusa da utilização do serviço:
A MOURA Y FONSECA S.L reserva-se o direito de recusar a utilização do serviço em qualquer altura e sem aviso prévio aos utilizadores/clientes que não cumpram as presentes Condições Gerais ou a Lei de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Electrónico.
Modificações e cancelamento dos serviços:
As características dos serviços podem ser modificadas com o objectivo de os adaptar à evolução técnica, bem como qualquer melhoria que permita incorporar um maior número de características a fim de melhorar o serviço.
5. CONDIÇÕES FINANCEIRAS E MODALIDADES DE PAGAMENTO
5.1 CONDIÇÕES ECONÓMICAS:
Todos os produtos e/ou serviços oferecidos neste Website têm o preço final do produto a eles associado, bem como, quando aplicável, quaisquer descontos possíveis que possam ser aplicáveis a essa compra.
Os preços apresentados neste Website aplicam-se exclusivamente aos Produtos oferecidos através deste Canal e durante o tempo em que permanecerem publicados.
Os preços dos Produtos são sempre apresentados em euros e não incluem o IVA, sem prejuízo do qual poderá no futuro ser estabelecido impostos sobre esta actividade, caso em que actuará de acordo com a regulamentação tributária e fiscal que possa entrar em vigor.
No caso da MOURA Y FONSECA S.L. detectar um erro manifesto no preço de qualquer dos Produtos publicados, informará imediatamente o Cliente, bem como proceder à correspondente publicação da rectificação do mesmo em todo o site e nos meios de comunicação habituais, tendo a opção do Cliente de reconfirmar, em toda a secção “A Minha Conta”, a sua encomenda ao preço correcto ou, no seu defeito, de a cancelar.
A MOURA Y FONSECA S.L. reserva-se expressamente o direito de modificar os preços em qualquer altura, sem aviso prévio. No entanto, em qualquer caso, serão aplicadas as tarifas em vigor indicadas no sítio Web no momento da realização da encomenda correspondente.
5.2 MODALIDADES DE PAGAMENTO
Para proceder ao pagamento, o Cliente deve seguir todas e cada uma das instruções apresentadas na fase 3 do processo de contratação electrónica descrito acima.
Todos os meios de pagamento organizados pela MOURA Y FONSECA S.L estão sujeitos a verificações e autorizações por parte das entidades emissoras dos meios de pagamento (emissores de cartões e/ou emissores de contas de pagamento), mas se a entidade acima mencionada não autorizar o pagamento, não será possível continuar com o procedimento de compra iniciado, sendo automaticamente cancelada a encomenda, e entendendo-se não realizada a venda e compra do Produto ou Produtos solicitados.
A cobrança do preço do(s) Produto(s), bem como de quaisquer impostos aplicáveis, se aplicável, só será feita no momento da realização da encomenda.
Para efectuar o pagamento electrónico, a MOURA Y FONSECA S.L. instalou uma porta de pagamento de comércio electrónico fornecida por entidades bancárias habilitadas para o efeito. Todos os dados fornecidos à MOURA Y FONSECA S.L para este fim, estão devidamente encriptados para garantir a máxima segurança e confidencialidade dos mesmos, ficando num servidor seguro certificado de acordo com o protocolo “Secure Socket Layer” (SSL).
Em nenhum caso serão armazenados pela MOURA Y FONSECA S.L os dados dos cartões fornecidos pelos Clientes através da porta de pagamento, e apenas serão guardados enquanto a compra é efectuada, o pagamento é realizado e até ao fim do período de levantamento, a fim de lhe ser possível devolver as quantidades económicas correspondentes.
5.3 NÃO PAGAMENTO
Em caso de não pagamento pelo cliente de qualquer dos montantes devidos, reservamo-nos o direito de suspender temporariamente o serviço. Após 30 dias da suspensão do serviço sem que o cliente tenha pago os montantes devidos, a MOURA Y FONSECA S.L. pode suspender definitivamente o serviço, rescindindo o contrato com o cliente por razões que lhe sejam imputáveis e reservando-se o exercício de todas as acções legais relevantes.
6. GARANTIA DOS BENS E DIREITO DE RESCISÃO DO CONTRATO
Dado que o serviço a ser adquirido é um curso de formação do qual o cliente foi previamente informado, do qual o cliente pôde ver os detalhes do mesmo em termos do assunto e conteúdos gerais que fornecem informações ao potencial cliente, entende-se que se o cliente prossegue com o contrato é do seu interesse, pelo que não está previsto que possa dar origem ao reembolso do montante ou ao levantamento se o cliente tiver acedido à plataforma online.
O cliente pode rescindir livremente o contrato no prazo de sete dias após a celebração do contrato, desde que a plataforma não tenha sido acedida e o curso não tenha sido iniciado.
A rescisão também não se aplica no caso de ofertas promocionais.
O cliente pode cancelar a compra do curso enviando um e-mail para info@mfintegra.com e o montante previamente cobrado ao cliente será reembolsado, desde que a sessão online do curso não tenha sido iniciada.
Em conformidade com as disposições do Regulamento (UE) 524/2013 aplicável em toda a União Europeia, a MOURA Y FONSECA S.L disponibiliza o seguinte link aos utilizadores do Website: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Através desta ligação, os utilizadores do Website podem aceder à Plataforma Europeia para Resolução de Litígios em Linha (ODR). Caso o utilizador tenha tido um problema com uma compra ou a prestação de um serviço online, pode utilizar este meio para apresentar qualquer reclamação em relação a essa compra ou prestação de serviços, bem como para optar por uma resolução extrajudicial do conflito que tenha surgido.
7. SERVIÇO AO CLIENTE
Qualquer pergunta, sugestão, reclamação ou reclamação relacionada com a venda online dos nossos cursos pode ser feita através do nosso Departamento de Atendimento ao Cliente através do e-mail info@mfintegra.com.
8. AUTORIZAÇÃO E UTILIZAÇÃO CORRECTA DA PLATAFORMA EM LINHA
O Cliente compromete-se a utilizar os serviços oferecidos através deste website em conformidade com a lei, bem como a abster-se de utilizar o serviço para fins ou efeitos ilícitos ou proibidos nestas condições, lesivos dos direitos e interesses de terceiros ou que possam de qualquer forma danificar, inutilizar, sobrecarregar ou deteriorar os serviços, o equipamento informático de outros clientes ou outros utilizadores da Internet (hardware e software), bem como os documentos, ficheiros e todo o tipo de conteúdos armazenados no seu equipamento informático (hacking) ou impedir a utilização ou usufruto normal dos referidos serviços, equipamento informático e documentos, ficheiros e conteúdos por outros clientes e outros utilizadores da Internet.
O cliente está autorizado a fazer uso normal e não exclusivo dos conteúdos de boa fé, sem poder em caso algum extrair ou reutilizar todo ou parte dos conteúdos dos mesmos sem o consentimento expresso do autor. Em qualquer caso, não será permitido, por ocasião do acesso a estes cursos, infringir os direitos de autor, de acordo com a legislação em vigor.
9. NULLIDADE
No caso de qualquer cláusula das presentes ser declarada nula, as outras cláusulas continuarão em vigor e serão interpretadas tendo em conta a vontade das partes e a finalidade das presentes Condições Gerais de Venda.
MOURA Y FONSECA S.L, reserva-se a faculdade de não exercer alguns dos direitos e faculdades conferidos nas presentes condições de venda. Esta faculdade não implicará em caso algum a renúncia aos mesmos, excepto reconhecimento expresso por parte da WAPS, ou prescrição da acção que em todos os casos corresponda.
10. TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS E COMUNICAÇÕES COMERCIAIS
Em conformidade com as disposições da Lei Orgânica 3/2018, de 5 de Dezembro, sobre a Protecção de Dados Pessoais e Garantia dos Direitos Digitais (doravante, LOPDGDD) e do Regulamento (UE) 2016/679 sobre a Protecção de Dados Pessoais (RGPD), informamo-lo do seguinte relativamente ao tratamento dos seus dados:
Informaçao básica sobre o tratamento dos dados
11. JURISDIÇÃO E LEI APLICÁVEL
Em caso de conflito na interpretação ou aplicação destas condições contratuais, no caso de consumidores finais, de acordo com a regulamentação aplicável, são competentes os tribunais do local de cumprimento da obrigação ou os do domicílio da parte compradora.
No caso de uma compra efectuada por uma empresa, ambas as partes submetem-se, renunciando expressamente a qualquer outra jurisdição, aos Tribunais de Madrid (Espanha).
DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Relativamente aos regulamentos de propriedade intelectual.
A nossa Lei da Propriedade Intelectual é muito restritiva quando se trata de permitir a utilização de obras de outras pessoas protegidas pela propriedade intelectual. Portanto, a utilização de vídeos e gravações audiovisuais (incluindo o seu upload para a sala de aula virtual) sem a autorização do autor requer a licença pertinente ou autorização expressa dos proprietários da propriedade intelectual.
A propriedade intelectual dos nossos materiais audiovisuais.
A propriedade intelectual das vídeo-aulas a que terá acesso como estudante e/ou utilizador e dos materiais audiovisuais que lhe serão fornecidos tem a MOURA Y FONSECA S.L. como titular exclusivo da propriedade intelectual, na sua condição de autor. É proibido, sem autorização da MOURA Y FONSECA S.L, a sua reprodução, distribuição e comunicação pública ou qualquer outra forma de exploração ou divulgação. A utilização de material audiovisual é limitada ao acesso por estudantes e/ou utilizadores através do seu nome de utilizador e palavra-chave, e da plataforma online da MOURA Y FONSECA S.L. É proibida a sua utilização por terceiros e a sua difusão através de redes sociais não autorizadas pela MOURA Y FONSECA S.L..
Para estes fins, é autorizada a mera visualização dos conteúdos e/ou elementos inseridos no sítio web ou nas páginas, ligações ou plataformas ligadas ou ligadas ao domínio de MOURA Y FONSECA S.L., exclusivamente para uso pessoal, privado e não lucrativo do utilizador, desde que em qualquer caso seja indicada a origem e/ou o autor do mesmo e que, quando apropriado, apareça o símbolo de copyright e/ou as notas de propriedade industrial dos seus proprietários. Em nenhum caso o acesso ao nosso site implica qualquer tipo de permissão, renúncia, transmissão, licença ou cessão total ou parcial dos direitos acima mencionados por parte dos seus titulares, excepto que o contrário seja expressamente estabelecido. A MOURA Y FONSECA S.L não concede aos utilizadores qualquer outro direito de utilização, alteração, exploração, reprodução, distribuição ou comunicação pública do sítio web e/ou dos seus conteúdos para além dos expressamente previstos no presente. Qualquer outra utilização ou exploração de quaisquer outros direitos estará sujeita à autorização prévia e expressa especificamente concedida para este fim pela MOURA Y FONSECA S.L. Da mesma forma que é protegida a nossa propriedade do material audiovisual que produzimos para fins educativos, é também estritamente proibida a utilização de elementos audiovisuais que a MOURA Y FONSECA S.L tenha produzido para fins comerciais ou afins, a sua reprodução, comunicação e/ou distribuição total ou parcial por estudantes e/ou utilizadores, bem como por terceiros não autorizados, bem como a sua modificação, alteração, descompilação e/ou qualquer outro acto de exploração. Para qualquer utilização para além das expressamente permitidas, será necessário obter o consentimento prévio por escrito do titular dos direitos em questão.